Privacy policy

Protection de vos données personnelles

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

La politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons en ligne au boutique-leoludo.ca ainsi qu'en boutique ou via toute forme d'interaction avec nos clients.

Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir:

  • Formulaire d'inscription à l'infolettre
  • Commande
  • Création de liste de souhaits et registres cadeaux
  • Sondage d'opinion
  • Formulaire de contact
  • Concours
  • Demande d'emploi
  • Clavardage

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de commande
  • Suivi des retours
  • Informations / offres promotionnelles
  • Statistiques internes
  • Contact
  • Gestion du site web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Statistiques
  • Gestion du site web (présentation, organisation)

Collecte des renseignements personnels

Par l'entremise des méthodes spécifiées précédement, nous collectons les renseignements suivants:

  • Nom et prénom
  • Adresses de facturation et/ou d'expédition
  • Adresse électronique (courriel)
  • Numéro de téléphone
  • Items achetés
  • Renseignements de carte de crédit tel que type de carte utilisée (Visa, Mastercard, etc.)

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Géolocalisation de votre adresse IP
  • Type d’appareil utilisé
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique
  • Sécurité de votre information et prévention de la fraude

Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux utilisateurs de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux utilisateurs de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

  • Par la poste: LEOLUDO, 825 boul. Côte-Vertu, Saint-Laurent, Qc, H4L 1Y6
  • Par courriel: info@leoludo.ca

Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

  • Par la poste: LEOLUDO, 825 boul. Côte-Vertu, Saint-Laurent, Qc, H4L 1Y6
  • Par courriel: info@leoludo.ca

Sécurité de paiement

Boutique LeoLudo utilise le système Shopify Payment ainsi que le système PayPal pour effectuer ses transactions en toute sécurité.

Vous n’avez pas besoin de détenir un compte PayPal pour procéder à un paiement sur le site, les cartes de crédit sont acceptées et le site est sécurisé en conséquence.

Les numéros de cartes ou de votre compte bancaire ne sont jamais vus ni enregistrés par le marchand. De plus, vous bénéficierez d’une protection totale contre les paiements non-autorisés envoyés depuis votre compte.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Sites web de tiers

Notre site contient des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. La présente politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et des autres pratiques des tiers, y compris des tiers exploitant un site web ou un service accessible via un lien sur le service. Nous vous conseillons de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Accord

En navigant sur le site web de LeoLudo, vous exprimez votre accord quant au partage des informations mentionnées ci-haut pour les fins mentionnées ci-haut. En boutique, lors de l'utilisation d'une carte de crédit ou débit, les informations de carte de crédit sont nécéssaires afin de compléter l'achat. Cependant, le règlement en espèce sans livraison à domicile vous permet d'effectuer l'achat sans collection de données.

Chef de la protection des renseignements personnels

Rita Younan
825 boul. Côte-Vertu, Saint-Laurent, QC, H4L 1Y6
438 499-5836, info@leoludo.ca