LIVRAISON GRATUITE sur achats de 100$ et + avant taxes

Retours et échanges

La Boutique LeoLudo veut s’assurer que ses clients sont satisfaits à 100% de leurs commandes.

Un échange ou une note de credit pourra être consenti, si les conditions suivantes sont respectées, dans les 30 jours suivant la date d’achat :

  1. En magasin sur présentation de la facture ou par envoi postal du produit (aux frais de l’acheteur) avec une copie de la facture ou le numéro de la facture.
  2. Les produits retournés doivent être neufs et non utilisés, l’emballage doit être original et intact, avec toutes les étiquettes d’origines.

L’échange ou la note de crédit seront appliqués sur le prix original, sauf pour les cas suivants:

Pour des raisons de sécurité et ou d’hygiène, Il n’y a pas de remboursement, de note de crédit ou d’échange pour les produits suivants:

  • Jouets de dentition
  • Produits d’hygiène
  • Articles en vente et commandes spéciales
  • Articles ayant été assemblés ou modifiés
  • Articles de sécurité et barrières de sécurité
  • Literie

Le client est responsable des frais d’expédition (aller-retour) sur toute marchandise échangée ou retournée sauf sur les articles endommagés.